信息反馈

古杉非常重视与客户建立持久的伙伴关系,向客户提供优质的产品、技术和服务。公司积极掌握市场动态和顾客需求的动向,通过各种机会与顾客沟通,收集有关信息,并对这些意见和建议给予及时反馈。

古杉按照ISO9000质量管理体系的要求,进行顾客满意度管理,了解顾客的需 求和期望,对是否已满足顾客有关组织要求的感受的信息进行监视和测量,从而 提供给顾客更满意的产品和服务,以增强顾客满意。

古杉重视顾客任何时候的信息反馈,对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行的咨询提供的建议,接触信息第一人会把信息反馈到营销部,由营销部负责解答、记录、收集;暂时未能解答的,要详细记录并与有关部门研究后予以答复。

无论售前、售中还是售后,您遇到任何困难,我们将竭诚为您服务,您的满意是我们服务的宗旨。

您对我们的产品和服务有任何的意见和建议,均可以直接填写下面的表单反馈给我们。

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